Términos del servicio
Bienvenidos a TERRA ESPADRILLES
El acceso y uso de este Sitio Web y los productos y servicios disponibles a través de este están sujetos a los siguientes términos, condiciones y avisos. Al utilizar nuestros Servicios, usted está de acuerdo con todas las condiciones presentadas a continuación, que pueden ser actualizados o modificados por nosotros, recomendando visitar este sitio con regularidad para conocimiento de cualquier cambio que hagamos.
El acceso a este sitio web está permitido con carácter temporal, y nos reservamos el derecho de retirar, eliminar o modificar nuestros servicios sin previo aviso. No seremos responsables si por cualquier razón este sitio web está disponible en cualquier momento o por cualquier período. En ocasiones, es posible restringir el acceso a algunas partes o a la totalidad de este sitio web.
Disponibilidad
Todos los pedidos que se hacen a través del sitio están sujetos a su disponibilidad y aceptación por parte de TERRA ESPADRILLES y ésta se reserva el derecho a modificar la gama de artículos que se presenten en el sitio y, en especial, podrá limitar en cada momento la cantidad de artículos que pueda pedir el cliente en una única sesión de compra.
Precios, impuestos y gastos de envío
Todos los precios que se muestran en los productos ofertados en el sitio tienen IVA incluido y demás impuestos aplicables, salvo que se especifique lo contrario. Los precios se expresan en pesos colombianos.
TERRA ESPADRILLES se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios y gastos de envío. TERRA ESPADRILLES aplicará y cumplirá el precio del producto y los gastos de envío que se muestren en el sitio en el momento de confirmación del pedido. Si por algún error del sistema, el precio correcto de un artículo fuera distinto del publicado en el sitio, TERRA ESPADRILLES contactará al cliente para obtener su confirmación antes de enviar su pedido.
Métodos de pago
TERRA ESPADRILLES tiene opción de pago vía WOMPI.
Los titulares de la tarjeta de pago están sujetos a controles de validación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad emisora de la tarjeta de pago no autorizara el pago, el Cliente deberá ponerse en contacto con la entidad emisora de su tarjeta para solucionar el problema, no siendo responsable TERRA ESPADRILLES de los retrasos o falta de entrega que se puedan producir.
En el caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro al banco encargado de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados por TERRA ESPADRILLES más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese o estuviese por ser cometido algún fraude.
Para los pagos efectuados con transferencia bancaria, el Cliente deberá ingresar el dinero de forma inmediata una vez decida su compra y TERRA ESPADRILLES tendrá 3 días hábiles para realizar la respectiva confirmación de pago, una vez realizada la confirmación de pago se procederá a realizar el envío.
Pedidos
Si hace un pedido a través del sitio, el cliente deberá facilitar la información personal que se le indique, como dirección de entrega, dirección de facturación e información sobre la forma de pago. TERRA ESPADRILLES se reserva el derecho a rechazar, cancelar y anular los pedidos en cualquier momento.
Tras realizar el pedido a través del sitio, el cliente recibirá por correo electrónico una confirmación de recepción de pedido asignado por TERRA ESPADRILLES. Es importante que el cliente conserve este número de referencia del pedido en caso de que deba hacer alguna consulta relacionada con el mismo en un futuro.
TERRA ESPADRILLES enviará por correo electrónico una confirmación del pedido, que representa la aceptación del pedido.
Política de entrega
TERRA ESPADRILLES entrega en direcciones físicas, Una vez que el pedido se ha tramitado y está listo para su envío, TERRA ESPADRILLES facilitará al cliente el número de guía con el que podrá hacer un seguimiento del estado del pedido.
En la entrega, exige la firma de una persona mayor de edad que confirme la recepción del pedido, momento tras el cual la responsabilidad de los Productos adquiridos se transfiere al Cliente.
Política de devoluciones
El plazo para cambios y devoluciones es de 15 días calendario desde la fecha de la compra.
Para poder realizar un cambio de cualquier compra hecha por cualquiera de los medios integran, página web, Wapsap deben cumplirse las siguientes condiciones:
* El calzado debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y en empaque original
* Por ningún motivo se realizará devolución de dinero.
* Se realizará el cambio del calzado en casos de estar defectuoso o a ver recibido el equivocado.
* El cambio puede ser realizado por una referencia o talla diferente
El cambio puede ser solicitado a través de cualquiera de nuestros medios de atención.
Política de envío
Envíos nacionales
Los envíos se realizan por medio de la empresa de transportes Interrapidisimo, con un tiempo de entrega de 3 días hábiles en Ciudades principales de Colombia y de 5 a 8 días al resto del país.
El valor estimado es de 9.000 para Barranquilla, Cartagena y Sincelejo
14.000 para el resto del país, teniendo en cuanta que este valor puede cambiar si la compra es de dos pares en adelante.
No nos hacemos responsables por demoras imprevistas de la transportadora.